Kayseri Kalder’den Nilüfer’e ‘Kalite’ İncelemesi

Kalder Kayseri Temsilciliği Üyeleri Nilüfer Belediyesi’ni Ziyaret Etti.

banner177

Kayseri Kalder’den Nilüfer’e ‘Kalite’ İncelemesi

Kalder Kayseri Temsilciliği Üyeleri Nilüfer Belediyesi’ni Ziyaret Etti.

13 Ocak 2016 Çarşamba 15:03
Kayseri Kalder’den Nilüfer’e ‘Kalite’ İncelemesi
KalDer Kayseri Temsilciliği üyeleri Nilüfer Belediyesi’ni ziyaret etti.
Halk Evi’nde Nilüfer Belediyesi Strateji Geliştirme Müdürlüğü tarafından ağırlanan heyet, başta kalite yönetim süreçleri olmak üzere birçok çalışma hakkında bilgilendirildi. EFQM uygulamaları, sosyal sorumluluk, inovasyon, değişim ve yönetim, strateji paydaş yönetim ilişkileri, süreç yönetimi, performans yönetimi gibi başlıklarda bilgilendirilen heyet, merak ettikleri konularda da sorularını dile getirdi.
Nilüfer Belediye Başkanı Mustafa Bozbey de kalite yönetim sistemi uygulamaları hakkında tavsiyelerde bulundu. Bozbey, “Bu süreci uygularken çok zorlandık. Yöneticilerin de yönetim sistemini kabullenmesi gerekir. Çünkü bu sistemle alışkanlıklar değiştiriliyor. Biz KalDer ile birlikte çalışıyoruz. Birçok sektörle kıyaslamalar yapıyoruz. Bu sistem bize çok şey kazandırdı. Örneğin halktan bize gelen öneri ve şikayetler konusunda geri dönüşte çok ilerleme sağladık. 2015 yılında geri dönüş saatimiz ortalama 3 buçuk saate indi. Aslında hedefimiz 16 saatti, biz bunu üç buçuk saate çektik” dedi.
Yorumlar
Avatar
Adınız
Yorum Gönder
Kalan Karakter:
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, müstehcen, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.